Políticas de Envío

En Wild Hero Perú nos esforzamos por procesar y entregar tus pedidos de la manera más rápida, segura y transparente posible. A continuación, detallamos nuestros métodos de entrega, tarifas, operadores logísticos y tiempos estimados a nivel nacional.

Promoción Permanente: Envío Gratis

Para premiar tu preferencia, la gran mayoría de tus compras mayores o iguales a S/ 39.00 cuentan con envío totalmente GRATIS a todo el país (con una consideración especial por distancia para la región Piura).

  • Lima Metropolitana y Callao: Entrega gratuita a domicilio mediante nuestro courier motorizado particular por compras desde S/ 39.00.

  • Provincias (Resto del Perú, excepto Piura): Envío gratuito a domicilio a través de la agencia Olva, o envío gratuito para recojo en oficina a través de la agencia Shalom por compras desde S/ 39.00.

  • Región Piura: Envío gratuito para recojo en oficina (vía Shalom) por compras desde S/ 39.00. El envío gratuito a domicilio (vía Olva) aplica de manera exclusiva para compras iguales o mayores a S/ 65.00.

Tarifas Estándar

(Para compras que no alcanzan el monto mínimo de la promoción de envío gratis)

1. Lima Metropolitana y Callao (Compras menores a S/ 39.00)

  • Envío a domicilio: S/ 9.90 (Entregado por nuestro motorizado particular).

  • Recojo en almacén: GRATIS. Puedes recoger tu pedido en nuestra sede ubicada en Jr. Azángaro 1075, departamento 303, Lima.

2. Lima Provincias (Compras menores a S/ 39.00)

  • Envío a domicilio (Vía Olva): S/ 13.90

  • Recojo en agencia (Vía Shalom): S/ 12.90

3. Provincias (Resto del Perú, excepto Piura) (Compras menores a S/ 39.00)

  • Envío a domicilio (Vía Olva): S/ 13.90

  • Recojo en agencia (Vía Shalom): S/ 13.90

4. Región Piura

  • Envío a domicilio (Vía Olva): S/ 17.90 (Aplica para compras menores a S/ 65.00).

  • Recojo en agencia (Vía Shalom): S/ 14.90 (Aplica para compras menores a S/ 39.00).

Tiempos de Procesamiento y Entrega

Para garantizar la rapidez en nuestros envíos, nuestra hora límite de recepción de pedidos es a las 12:00 m.d. (mediodía). Nuestros días hábiles de procesamiento y despacho son de Lunes a Sábado, exceptuando feriados. Los tiempos logísticos se calculan de la siguiente manera:

1. Lima Metropolitana y Callao (Envío a domicilio):

  • Mismo día: Los pedidos confirmados antes de las 12:00 m.d. se procesan y entregan el mismo día.

  • Día siguiente: Los pedidos confirmados después de las 12:00 m.d. se procesan y entregan el siguiente día hábil.

2. Provincias (Lima Provincias y Resto del Perú):

  • Tiempo de preparación: 1 día hábil tras la confirmación del pedido.

  • Tiempo de tránsito: El tiempo estimado de entrega a domicilio o llegada a la agencia es de 2 a 3 días hábiles adicionales, gestionado a través de Olva o Shalom.

3. Recojo en Almacén (Lima):

  • Puedes recoger tu pedido el mismo día de tu compra dentro de nuestro horario de atención presencial: de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.

Consideraciones Adicionales

  • Plazo máximo para recojo en agencia: Para los envíos destinados a recojo en oficina (gestionados a través de Shalom u Olva), el cliente cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para retirar su paquete una vez que este llegue a la agencia de destino. Vencido este plazo, el operador logístico retornará el pedido a nuestro almacén de origen.

  • Datos exactos para envíos a domicilio: Para las entregas a domicilio (gestionadas por nuestro motorizado particular u Olva), es absoluta responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta, referencias claras y un número telefónico válido en el formulario de compra (checkout) para evitar demoras, contratiempos o fallos en la entrega.